Дорогие участники, сообщаем, что оставили оптимальное время работы пункта выдачи. Понедельник, четверг и воскресенье- выходной. Вторник, среда, пятница, суббота - с 13:00 до 19:00, без перерыва. При увеличении количества заказов и постоянных участников режим работы будет пересмотрен. Спасибо за понимание! С Уважением, администрация Saleykt.
Добрый вечер! По 5 выкупу, поставщику сдэк окончательно заявил о утере посылки, теперь они ждут когда им сделают возврат денег. И только когда они получат возмещение, тогда они смогут сделать нам возврат. А это займёт некоторое время. Так как вины поставщика в потере нет, нам придётся набраться терпения и ждать. На счёт того чтоб продублировать заказ это будет возможно только после возмещения средств транспортной компанией.
Вот такая информация, очень надеюсь на ваше понимание. Спасибо!
Добрый вечер! По 5 выкупу поставщик вот ответил: «Мы связались напрямую с менеджером тк выслали вид коробки с точными данными по размерам и весу. Они сделают последний пробег по коробкам.
Мы используем яркую обмотку и могли попросту не понять что искать, поэтому как будет какая-нибудь информация сообщим.»
Ждём теперь от них ответа.
Добрый вечер! По 5 выкупу, тк официально признали утерю нашей посылки, возмещение они делают поставщику, так как работают с ними по договору. Написала теперь поставщику на счёт возврата средств, ждём теперь ответ от них.
@Rostochek, добрый вечер! Пока нет :( на рассмотрении претензия сказали, ответ должны дать до 25 января. Ждём, каждый день звоню и пишу им. Если будет информация обязательно сообщу. Поставщик тоже подал заявление на поиск. Надеюсь, найдётся.
Добрый день! По 5 выкупу, наш заказ был отправлен тк СДЭК авиа, номер отслеживания 1067512085, можно самим посмотреть отслеживание на сайте данной компании. По данным отслеживания посылка отправлена с Мск до Якт ещё 19 декабря и должна была прибыть в крайний срок 26 декабря, с этого дня я каждый день звонила в тк чтоб узнать когда доставят, до праздников не успели. После праздников в местном отделении мне отвечали на загруженность и чтоб ещё подождали. На прошлой неделе я написала претензию, вот переписка с менеджером компании:
Екатерина, Якутск, Саха респ. (Якутия) |12 января 2018 10:17
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, где находится моя посылка, номер накладной 1067512085, должна была получить ещё 26 декабря, но все ещё нет и никто не даёт вразумительного ответа где она. Обращалась и в местное отделение в Якутске, там говорят они не получали и посоветовали обратиться к вам, звонила несколько раз в течении 3 дней по номеру 88002500405, тоже никто конкретно ничего не может сказать. Обещают в течение дня перезвонить и никто не звонит.
Как быть? Где моя посылка?
Жду ответа.
Спасибо!
Добрый день, Екатерина!
Прежде всего, приносим свои извинения от лица нашей компании! Ваша посылка находится в поиске на складе г. Москва. Как только поступит информация о местонахождение отправления, мы с Вами обязательно свяжемся. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
12 января 2018 11:35
Добрый день! Когда примерно будет информация? Как долго ждать?
12 января 2018 12:01
Добрый день!
Екатерина, груз в поиске, в течение 7 дней, информацию предоставим. Приносим извинения за такие неприятные моменты.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
12 января 2018 14:50
Сегодня по мск времени буду снова звонить.
К сожалению, от меня не зависит работа тк, я бы давно все получила и раздала если бы от меня это зависело.
@КЭТИ28, здравствуйте
Уже 5 рабочий день пошел и что все посылки не могут разобрать в ТК?
Это уже не серьезно ...я в первые за 5 лет участие в СП попадаю в такой ситуацию.
@4uklistova, здравствуйте! Вообще по треку должны были доставить 26 декабря, я в тк вплоть до 30 числа звонила, но они сами точную дату доставки не знали, просто отвечают задержка и извиняются. А сейчас они на выходных. Как появится информация обязательно сообщу.
Здравствуйте! Замену хотела указать https://www.engros.ru/catalog/platya/povsednevniye-platya/14121?page=24 #14121 Платье Голубой/линии, размер 50. Если не будет #14120 Платье Синий
+79679290008
Вот такая информация, очень надеюсь на ваше понимание. Спасибо!
Какая нибудь есть информация по 5 выкупу?
Мы используем яркую обмотку и могли попросту не понять что искать, поэтому как будет какая-нибудь информация сообщим.»
Ждём теперь от них ответа.
Екатерина, Якутск, Саха респ. (Якутия) |12 января 2018 10:17
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, где находится моя посылка, номер накладной 1067512085, должна была получить ещё 26 декабря, но все ещё нет и никто не даёт вразумительного ответа где она. Обращалась и в местное отделение в Якутске, там говорят они не получали и посоветовали обратиться к вам, звонила несколько раз в течении 3 дней по номеру 88002500405, тоже никто конкретно ничего не может сказать. Обещают в течение дня перезвонить и никто не звонит.
Как быть? Где моя посылка?
Жду ответа.
Спасибо!
Добрый день, Екатерина!
Прежде всего, приносим свои извинения от лица нашей компании! Ваша посылка находится в поиске на складе г. Москва. Как только поступит информация о местонахождение отправления, мы с Вами обязательно свяжемся. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
12 января 2018 11:35
Добрый день! Когда примерно будет информация? Как долго ждать?
12 января 2018 12:01
Добрый день!
Екатерина, груз в поиске, в течение 7 дней, информацию предоставим. Приносим извинения за такие неприятные моменты.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
12 января 2018 14:50
Сегодня по мск времени буду снова звонить.
К сожалению, от меня не зависит работа тк, я бы давно все получила и раздала если бы от меня это зависело.
Ждём информацию.
Уже 5 рабочий день пошел и что все посылки не могут разобрать в ТК?
Это уже не серьезно ...я в первые за 5 лет участие в СП попадаю в такой ситуацию.
Что вообще нет ни какой информации по заказам?
Какие новости по прибытию?
Когда будет стоп?
Спасибо!